Van jongs af aan leren we dat een conflict of meningsverschil een 'probleem' is, een strijd om het gelijk met standpunten als wapens. We luisteren meer om te reageren dan om echt te horen: de focus ligt op feiten, verwijten naar en oordelen over de ander.
Conflict als kans!
In bemiddeling zien we een conflict als een kans: een kans om te groeien en onszelf en de ander beter te begrijpen. We stappen af van de feiten en richten ons op gevoelens en behoeften, op zoek naar gemeenschappelijke grond. Want net in wat gemeenschappelijk is, vinden we vaak de oplossing. Wie wil bijvoorbeeld niet het beste voor zijn of haar kind?
Er zijn natuurlijk vele gebeurtenissen en feiten die tot het conflict hebben geleid. We erkennen dat iedereen zijn eigen waarheid heeft. In bemiddeling laten we de 'feiten' snel achter ons en uiten we waar het echt om gaat vanuit onze eigen gevoelens en behoeften, zonder oordeel of verwijt naar de ander.
Wanneer elk van de partijen zijn verantwoordelijkheid wil en kan nemen, kunnen we de stap zetten naar luisteren om te begrijpen. Begrijpen betekent niet 'begrip hebben voor'. Het betekent dat we geen waardeoordeel toekennen aan de waarheid van de ander. Dat we luisteren naar de achterliggende bekommernis en die niet bekampen.We accepteren dat elke partij rond de tafel recht heeft op zijn eigen waarheid.
Hoe kan dat?
Elke partij in het geschil of het conflict ervaart dat anders. Stel je even voor dat je op de grond een 6 tekent. De ander staat recht tegenover jou... Ziet die een 6 of een 9? Elk van jullie heeft gelijk. Er is geen juist of fout. Jullie waarheid hangt af van waar op de cirkel jullie staan...
Je mag dan wel gelijk hebben, maar dat betekent nog niet dat ik ongelijk heb. Je hebt het gewoon nog niet van mijn kant gezien
Dit is de kracht van bemiddeling: conflicten zien als kansen en uitdagingen om onszelf, de ander en onze relatie tot de ander beter te begrijpen.
Comentarios